مياه المنيا: استقبال 4500 شكوى بالخط الساخن خلال 3شهور

قال المهندس ياسر أحمد الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا والعضو المنتدب، إنه فى إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كل من اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، فإنه تم استقبال 4527 شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين (الخط الساخن) خلال الربع الأول لعام 2021. 

 

وأضاف الشهاوي أن عدد الشكاوى في شهر يناير بلغ 1501 مياه وصرف صحي وفي شهر فبراير بلغت 1524 بينما بلغت في شهر مارس 1521.

 

مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها واتس ٠١٢٧١٢٨٧٥ وموبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦ /٠١٠٥٠٥٠٩٠١٣ والتليفون الأرضي 125 وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني والصفحة الرسمية للشركة، كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة.

 

وأكد الشهاوي أنه يتابع شخصيًا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوي.