مياه الشرب بسوهاج تستطلع آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة

أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأى بمركز دار السلام  للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة وتوعيتهم بالمبادرة الرئاسية  بداية جديدة لبناء الإنسان، صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب.

وأضاف أن مسؤولى التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأى تليفونى لعدد 50 مشتركا من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى خلال شهر سبتمبر عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع آراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء دار السلام، للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن، وكذلك بحث شكواهم وحلها فى حالة وجود ذلك.

وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف واستطلاعات الرأى أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام فى قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، وأنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.