رئيس مياه الإسكندرية في جولة ميدانية للمحطات ومراكز خدمة العملاء

قام المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الإسكندرية بجولة ميدانية موسعة شملت المحطات والفروع ومراكز خدمة العملاء، والتي تأتي ضمن إطار الجهود المبذولة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على سير العمل بشكل مباشر.

 

استهلت الجولة بزيارة محطات فرن الجراية ومحطة النزهة وقام بالمرور على منشآت المحطات من العنابر والورش ومروقات ومرشحات المياه، كما قام بالمرور على المعامل للإطمئنان على جودة المياه لضمان صحة المواطن، كما تفقد ورشة العدادات والدعم الفني، استمع إلى ملاحظات واقتراحات العاملين وناقش التحديات التي يواجهونها وسبل التغلب عليها لضمان بيئة عمل مناسبة.

 

توجه بعدها لفروع ومراكز خدمة عملاء محرم بك والبلد والإبراهيمية، وذلك ضمن الجولات التفقدية الدورية لمتابعة سير العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث التقى خلالها العاملين واطمأن على سير العمل بإداراتهم، كما إلتقى بعدد من المواطنين واستمع الى شكواهم، مؤكداً على أهمية التواصل المستمر مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن. 

 

 وقام بالمرور على مركز السيطرة والتحكم وإدارة الأزمات، والإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية، وإدارة استقصاء الرأي، وإدارة التأمينات والمعاشات وانتهت الجولة بزيارة مبنى الشؤون القانونية.

 

تأتي هذه الجولات التفقدية في إطار حرص إدارة الشركة بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء العام، بما يساهم في تلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.