دورات تدريبية لموظفي جامعة حلوان لشرح "الأيزو"

نظم مركز ضمان الجودة بجامعة حلوان، تحت رعاية الدكتور ماجد نجم، رئيس الجامعة، دورة تدريبية عن "المراجعة الداخلية" بناء على مواصفة الأيزو ٩٠٠١:٢٠١٥" لـ٤٠ موظف من مختلف إدارات الجامعة، واستهدفت الدورة التدريبية شرح لبنود مواصفة الأيزو ٩٠٠١:٢٠١٥ والعلاقات المرتبطة بينها، وشرح التفكير القائم على المخاطر Risk-Based Thinking، وعملية المراجعة الداخلية وإجراءاتها والتخطيط لها وإجراء نماذج وأمثلة توضيحية للمراجعة الداخلية على إدارات الجامعة.

 

كما يعقد المركز الدورة التدريبية الثانية في الفترة من ١ إلى ٤ نوفمبر، تحت عنوان "رضا العملاء وتحليل البيانات" لـ٦٠ موظف من موظفي إدارات الجامعة على مجموعتين، بحيث تكون المجموعة الأولى يومي ١و٢ نوفمبر والمجموعة الثانية يومي ٣و٤ نوفمبر، وتهدف الدورة التدريبية المقامة عن رضا العملاء وتحليل البيانات إلى التعرف على إجراءات قياس رضا العملاء وكيفية الاستفادة من التغذية الراجعة في وضع خطط تطوير وتحسين أداء الإدارة، وكذلك المنهجية المتبعة في تحليل البيانات وفقا لاختصاصات كل إدارة ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية وكيفية الاستفادة من  نتائجها في دعم متخذي القرار والإدارة العليا.

 

ويتم تنفيذ هذه الدورات التدريبية تحت إشراف الدكتورة هناء محمد الحسينى، مدير مركز ضمان الجودة، والدكتورة وسام درويش، مدير وحدة جودة النظم الإدارية بالجامعة، ومن خلال الشركة المنفذة TÜV Rheinland، بهدف رفع كفاءة موظفى الجامعة ومسؤولي الجودة بكليات الجامعة، لاستيفاء متطلبات الاعتماد المؤسسي لتكوين أكبر عدد من كوادر الجودة لكليات الجامعة، مما يسهم في سرعة تأهيلها للاعتماد، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني لوحدات ضمان الجودة لكليات الجامعة لرفع كفاءة نظم الجودة الداخلية بها.