محافظ الغربية يعاين كوبري المعرض ويوجه بمعالجة أسباب شكاوى المواطنين
في استجابة لشكاوى المواطنين وحرصًا على سلامتهم، أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، معاينة ميدانية لكوبري المعرض بمدينة طنطا، للوقوف على أسباب الشكاوى الواردة من مستخدمي الطريق، حيث أكد أن سلامة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، وأن أي ملاحظات يتم التعامل معها بجدية كاملة ودون تأخير، موجهًا بسرعة معالجة أسباب شكاوى المواطنين.
وخلال الجولة، تفقد محافظ الغربية حالة الكوبري، واطّلع على الوضع الفني على أرض الواقع، واستمع إلى شرح تفصيلي من المختصين حول طبيعة المشكلة وأسبابها، موجّهًا بسرعة اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لضمان تأمين حركة المرور والحفاظ على أرواح المواطنين وممتلكاتهم، مؤكدًا أن المحافظة تتحرك بشكل استباقي لمعالجة أي معوقات قد تمس حياة المواطنين اليومية.
وأكد اللواء أشرف الجندي أنه جرى التنسيق الكامل مع هيئة الطرق والكباري لمعاينة الكوبري فنيًا، ووضع الحلول المناسبة وفقًا للمعايير الهندسية المعتمدة، مع التشديد على الالتزام بالجداول الزمنية المحددة للانتهاء من أعمال المعالجة، ومتابعة التنفيذ ميدانيًا لضمان جودة الأعمال وعدم تكرار المشكلة مستقبلًا.
وأشار محافظ الغربية إلى أن المحافظة تتابع بشكل دوري حالة الطرق والكباري الحيوية بنطاقها، وتتدخل على الفور حال رصد أي ملاحظات، مؤكدًا أن شكاوى المواطنين تمثل عنصرًا أساسيًا في منظومة المتابعة والتقييم، ويتم التعامل معها بكل شفافية وجدية، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتحسين جودة الحياة وتوفير بنية تحتية آمنة تليق بأبناء محافظة الغربية.
وأوضح اللواء أشرف الجندي أن المحافظة تعمل وفق رؤية واضحة تضع الإنسان في صدارة الاهتمام، وأن الجولات الميدانية تأتي ترجمة حقيقية لنهج الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، مؤكدًا استمرار المتابعة حتى الانتهاء الكامل من معالجة المشكلة وضمان استدامة الحلول.
واختتم محافظ الغربية تصريحاته بالتأكيد على أن أبواب المحافظة مفتوحة أمام شكاوى المواطنين، وملاحظاتهم باعتبارها أداة حقيقية لتحسين مستوى الخدمات، مشددًا على أن سلامة الطرق والكباري مسؤولية لا تقبل التهاون أو التأجيل، وأن العمل مستمر لتحقيق بيئة مرورية آمنة تليق بأبناء المحافظة.
