صحة بني سويف: تفعيل دور مسئولي الخدمة الاجتماعية لمتابعة شكاوي المرضي بالمستشفيات والإدارات الصحية

 وجهت الدكتورة سماح جاد وكيل وزارة الصحة في محافظة بني سويف، اليوم إدارة الخدمة الاجتماعية ومدير خدمة المواطنين ومديري المستشفيات العامة والمركزية والنوعية ومديرى الإدارات الصحية بضرورة تفعيل دور مسؤولي الخدمة الاجتماعية وخدمة المواطنين لمتابعة شكاوي المرضي بالمستشفيات والإدارات الصحية، في إطار الحرص الدائم على تحسين الخدمة الصحية وضمان تقديم أفضل رعاية للمرضي.

كما كلفت الدكتورة سماح جاد -في اجتماع لها اليوم السبت- مسؤولي الخدمة الاجتماعية وخدمة المواطنين بالمستشفيات والإدارات الصحية التابعة لمديرية الشؤون الصحية ببني سويف بالمرور على الأقسام الداخلية والاستقبال بالمستشفيات والوحدات الصحية، وذلك بشكل دوري للتحقق من حالة المرضي والسماع إلى شكواهم والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة للمشكلات التي يواجهها المرضي بالتنسيق مع إدارة المستشفى أو الإدارة الصحية.

وأشارت وكيل وزارة الصحة إلى أن الشكاوي التي لا يمكن حلها سيتم العرض عليها لسرعة اتخاذ ما يلزم والعمل على حلها لصالح العمل والمرضي.