مبادرة لتعزيز الخدمة الصحية ببني سويف
بني سويف- مصطفي عرفة
بحث المستشار هاني عبد الجابر، محافظ بني سويف، مع مسؤولي المستشفى الجامعي بالمحافظة؛ تنفيذ مبادرة في مجال التنمية البشرية تستهدف تدريب العاملين في المجال الطبي بمستشفيات المحافظة على فن التواصل والتعامل مع المرضى وذويهم، وتنمية مهاراتهم ودعمهم بالجديد في مجال علم الطب الاجتماعي، وذلك بهدف تحقيق جودة الخدمة الصحية من خلال مساعدة الأطقم الطبية في اختصاصهم لتقديم أفضل الخدمات للمرضى، حيث إن جودة الخدمات الطبية لا تتوقف فقط على ما يتوافر من رعاية ومتابعة، وإنما أيضاً على قوة التواصل والعلاقة بين الطبيب ومريضه.
وتم الاتفاق على تفعيل المبادرة من خلال بروتوكول يتم توقيعه بين جامعة بني سويف ومديرية الصحة، وتحت إشراف مباشر من المحافظة ووزارتي الصحة والتعليم العالي، وسيتم تجهيز مركز تدريب الأطباء بمقر مديرية الصحة للبدء في التنفيذ، وطالب المحافظ بسرعة العمل نظرا لأهمية الموضوع، واعدا بأنه سيفتتح بنفسه هذا العمل عند البدء في تنفيذه في مركز التدريب.
جاء ذلك خلال زيارته اليوم للمستشفى الجامعي، لمتابعة المنظومة الصحية به، متفقدا عددا من الأقسام الطبية، بداية من الطوارئ والاستقبال حتى العمليات وأقسام الرعاية المختلفة، وناقش المحافظ مع عميد كلية الطب الدكتور وائل الشاعر، ومدير المستشفى الدكتور عماد البنا، بعض الموضوعات المتعلقة بدعم الخدمة الطبية، مشيرا إلى حجم الجهد والدور الذي يؤديه المستشفى الجامعي في دعم المنظومة الصحية.
وتفقد المحافظ بعض الحالات المرضية بأقسام الرعاية والعمليات، وتحدث مع عدد من المرضى والأسر بالمستشفى، حيث استمع لمطالبهم التي أمر بتوفير بعضها في الحال، والبعض وعد بتلبيته حسب المتاح، وأنه لن يدخر جهدا في سبيل توفير كل متطلبات تحسين الخدمة بالتعاون مع وزارة الصحة والجهات المعنية، مؤكدا للمواطنين أن مكتبه مفتوح دائما طوال اليوم، ولن يمل من استقبال شكاواهم أو مطالبهم.