وداعًًا لطوابير الانتظار

تسعى وزارة الداخلية إلى تسهيل الحصول على الخدمات الشرطية من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة، مما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى المقرات الشرطية، وبالتالى القضاء على ظاهرة الطوابير والازدحام. 

وتستمر الوزارة فى تطوير خدماتها بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين وتسهيل الوصول إليها.

الخدمات المرورية

ومن أبرز الخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال مراكزها التكنولوجية المتنقلة هى الخدمات المرورية التي يتم توفيرها للمواطنين فى مختلف المناطق طوال أيام الأسبوع. 

 

وتشمل هذه الخدمات: تجديد رخص التسيير، إصدار بدل فاقد أو تالف لرخص التسيير والقيادة، إصدار المُلصق الإلكترونى لأول مرة للمركبات سارية التراخيص، إصدار بدل فاقد أو تالف للملصق الإلكتروني، وإجراء الفحص الفنى للمركبات. 

ويمكن للمواطنين الاطلاع على التفاصيل الخاصة بهذه الخدمات عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية (moi.gov.eg)، كما يمكنهم طلب الخدمة عبر الخط الساخن 15558.

ويأتى هذا ضمن استراتيجية وزارة الداخلية الرامية إلى تسهيل حصول المواطنين على خدماتها فى إطار ميسر وحضاري، مع السعى المستمر لتطوير تلك الخدمات لتلبية احتياجات المواطنين بشكل فعال.

الجوازات والهجرة

وعلى جانب آخر، تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية جهودها لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمترددين الراغبين فى الحصول على المستندات والخدمات الشرطية، وذلك بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان. 

وتعمل الإدارة على رصد الحالات الإنسانية للمواطنين المترددين على الأقسام التابعة لها فى المحافظات المختلفة، وتقديم التسهيلات اللازمة لهم، سواء كانت حالات مرضية، أو حالات كبار السن، أو حالات إنسانية أخرى.

كما تم توفير ماكينات حديثة فى بعض منافذ الجوازات لتسريع وتسهيل الإجراءات وتقليل الجهد والوقت على المواطنين. وفى نفس السياق، تقدم سيارات الأحوال المدنية التكنولوجية خدماتها الحديثة للمواطنين، مما يسهل عليهم الحصول على مستخرجات الأحوال المدنية بشكل ميسر.

وتواصل وزارة الداخلية اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتوفير بيئة آمنة ومريحة للمواطنين أثناء قيامهم بإنجاز معاملاتهم فى المواقع الشرطية المختلفة، بما يساهم فى رفع مستوى الرضا العام عن الخدمات الشرطية ويعزز من كفاءة المنظومة الأمنية المعاصرة.