تدريب 230 طالب خدمة اجتماعية على إرضاء منتفعي التأمين الصحي ببورسعيد

أبرمت الهيئة العامة للرعاية الصحية، بروتوكول تعاون بين الهيئة العامة للرعاية الصحية، والمعهد العالي للخدمة الاجتماعية ببورسعيد، بهدف تدريب طلاب الفرقة الرابعة من معهد الخدمة الاجتماعية عمليًا، داخل كافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة فرع بورسعيد، وعددهم 31 وحدة ومركز إلى جانب 8 مستشفيات تغطي محافظة بورسعيد، كأولى محافظات المرحلة الأولى للتأمين الصحي الشامل.

 

وأضافت الهيئة أن عدد الطلاب المقرر تدريبهم داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة، يبلغ 230 طالب من الفرقة الرابعة بالمعهد، بهدف إكسابهم مهارات التواصل مع المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل، وآلية الإجابة على استفسارات المنتفعين بهدف كسب ثقتهم، وكذلك تدريبهم على آلية حل أي من المشكلات، التي قد تقابل المترددين بطريقة سليمة، بما يخدم المنتفعين في النهاية، ويؤهل الطلاب على طبيعة العمل الميداني.

 

وألقى د. أحمد دنقل، مدير الإدارة العامة لرضاء المنتفعين بالهيئة، محاضرة تعريفية لطلاب الفرقة الرابعة بالمعهد عن منظومة التأمين الصحي الشامل، أشار فيها إلى دور الأخصائيين الاجتماعيين بالمنظومة، وتناول الشرح النظري لخطة التدريب العملي المرتبطة بالدراسة التحليلية، وذلك بهدف تهيئة الطلاب للممارسة المهنية داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة.

 

وأضاف دنقل أن التدريب العملي للطلاب داخل المنشآت الصحية، شمل عدة محاور وهي تسجيل بيانات المرضى، والآلية السليمة للتعامل مع المنتفعين في مختلف الفئات العمرية وخصوصا كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، وآلية عمل الاستبيانات الخاصة بالمنتفعين.

 

ومن جانبه ، لفت الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، أن تخصصات مجال الخدمة الاجتماعية تخدم بشكل كبير مفهوم ومهمة رضاء المنتفعين بمنشآت الهيئة، مشيرًا إلى أن التدريب سيكون بواقع 6 طلاب بكل وحدة أو مركز تابع لهيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، و10 طلاب داخل كل مستشفى بموجب 4 أيام في الأسبوع ، وسيتم تقسيم الطلاب إلى مجموعتين داخل كل منشأة صحية على مدار يوم العمل.

 

مشيرًا إلى أن هذه التدريبات، تؤهلهم للعمل داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، وسيتم تكريم وتحفيز المتميزين منهم، كما ستكون لهم الأولية في الإلتحاق للعمل بالهيئة بعد التخرج من المعهد، لافتًا إلى أن المحتوى التدريبي للطلاب تم وضعه تحت إشراف الدكتور مهدي القصاص عميد المعهد العالي للخدمة الاجتماعية، وبمشاركة نخبة من الأكاديميين بالمعهد ، وكذلك المشرفين بإدارة رضاء المنتفعين بالهيئة العامة للرعاية الصحية وفرعها ببورسعيد.