"حماية المستهلك" يلزم المدارس والمعاهد والجامعات برد 25% من مصروفات النقل عن العام الماضي

قرر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك إلزام كل مقدمي الخدمات التعليمية (مدارس، جامعات، معاهد) ومؤسسات النقل أو الرحلات بكل صورها ممن يقدمون خدمات نقل الطلاب، من خلال تحصيل اشتراكات، برد نسبة 25% من إجمالي مصروفات خدمة النقل المتعاقد عليها، خلال العام الدراسي الماضي 2019/ 2020 عن طريق خصم تلك القيمة من مصروفات العام الدراسي الجديد 2020/2021. 

 

 

وأشار أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي، إلى أنه ورد للجهاز العديد من الشكاوى، بشأن توقف خدمة نقل الطلاب للمدارس، نظرًا لتعليق الدراسة، خلال النصف الثاني من العام الدراسي 2019 /2020 وعدم انتفاع الطلاب بمقابل الخدمة، التي تم التعاقد عليها مع المؤسسات التعليمية المختلفة (مدارس، معاهد، جامعات)، في ظل الإجراءات التي اتخذتها الدولة لتطبيق الإجراءات الاحترازية لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد.

وقال سمير إن قرار مجلس الإدارة نظم أسلوب وطريقة رد نسبة 25% من مقابل خدمة نقل الطلاب إما من خلال خصمها من مصروفات العام الدراسى المقبل، بالنسبة لطلاب سنوات النقل الذين ستستمر علاقتهم بالمؤسسة التعليمية، خلال العام المقبل، أما بشأن الطلاب الذين انتهت علاقتهم بالمؤسسة التعليمية، خلال العام الدراسي المنصرم 2019 /2020 فإن القرار قد ألزم المؤسسة التعليمية برد نسبة (25% من رسوم خدمة النقل) خلال 30 يومًا من تاريخ تقديم الطالب أو ولي أمره طلباً للمؤسسة برد تلك القيمة.

وأكد أن عدم التزام المؤسسات التعليمية أو شركات النقل بتنفيذ قرار مجلس الإدارة، يعد مخالفة لنصوص المادتين 25، 56 من قانون حماية المستهلك وتتراوح عقوبتها إلى الغرامة بين 20 ألفا ومليون جنيه.

وأضاف، أن المجلس قام أيضا بمناقشة وإصدار قرارات ملزمة، في عدد من شكاوى السيارات والسلع المعمرة والمتنوعة.

ويدعو الجهاز المستهلكين إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك، من خلال الخط الساخن 19588من أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة الواتس آب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي Facebook، الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أوالتطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.