وزير الإسكان يوجه بالاهتمام بالشكاوى من فواتير المياه

أكد وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الدكتور مصطفى مدبولي على ضرورة أن تكون فواتير المياه مُعبرة عن الاستهلاك الحقيقي.. مطالبا بضرورة فحص أية شكوى للمواطنين من الفواتير.

وقال مدبولي - خلال رئاسته لاجتماع اللجنة التنسيقية العليا لشركات مياه الشرب والصرف الصحي اليوم: "إذا كان للمواطن حق، نتيجة حدوث خطأ، يجب أن يحصل عليه كما يجب أن تحصل الدولة على حقها في قيمة الاستهلاك..

وأضاف : "إن مستحقات الدولة، لن يتم التنازل عنها، وهذه هي مسئولية مباشرة لرئيس كل شركة، ولن نتهاون فيها، هذه خدمة توفرها الدولة، وتقدم فيها دعما كبيرا، ولذا يجب أن يلتزم الجميع بدفع مستحقات الدولة..

ووجه وزير الإسكان - وفقا لبيان صادر عن الوزارة - بسرعة تركيب العدادت المدفوعة مسبقا في جميع الجهات الحكومية وذلك في إطار العمل على تحصيل مستحقات الشركات، وكذا للمساهمة في ترشيد الاستهلاك في المصالح والجهات الحكومية.

وأكد أنه ستتم محاسبة أية شركة تُقصر في تحصيل مستحقاتها وإذا لم ترتفع نسب التحصيل في هذه الشركات، ستكون هناك إجراءات مع المسئولين، للعمل على تحصيل هذه المستحقات، التي تُسهم في توفير التمويل اللازم لعمليات التشغيل والصيانة، والإحلال والتجديد بالمشروعات المختلفة.

وشدد على ضرورة التنسيق الكامل بين الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، والجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركات المياه، سواءً في تنفيذ المشروعات المختلفة، أو استلام المشروعات بعد الانتهاء من تنفيذها.

وقال وزير الإسكان : هناك اجتماع أسبوعي يُعقد لمتابعة مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، ويتم خلاله عرض كل مشروعات المحافظات، مشددا على ضرورة إثارة أي مشكلة، أو تحدٍ يواجه تنفيذ أي مشروع للعمل على حلها.

وكلف مدبولي بتكثيف حملات التوعية بترشيد استهلاك المياه، وذلك عبر تنظيم دورات وندوات للتوعية، وزيارات للمدارس، والجامعات، وخلافه، لتوعية المواطنين بحتمية ترشيد الاستهلاك، فمع الزيادة السكانية المفرطة، هناك ثبات في حصة مصر من مياه النيل، ولذا فالتوجه حاليا أن تتحول كل المحافظات الساحلية تباعا للاعتماد على تحلية مياه البحر.

وطالب بضرورة الاهتمام بجودة المياه المُنتجة، والاهتمام بالمعامل في المحطات، وكذا توعية المواطنين بأهمية أعمال الصيانة والغسيل والتطهير للخزانات، مع الاهتمام بأعمال الإحلال والتجديد للشبكات.

وكلف مدبولي أيضا بالتواصل مع نواب البرلمان، وحل مشاكل دوائرهم، ووسائل الإعلام المختلفة، لشرح ما تقوم به كل شركة من جهود لتقديم خدمة مميزة للمواطنين، وكذا توضيح ما تقدمه الدولة من دعم في هذا القطاع، والتنويه عن أي أعطال، أو قطع للمياه، مع أهمية التواصل مع المواطنين، والرد على استفساراتهم، وحل مشكلاتهم، من خلال الخطوط الساخنة، ومراكز خدمة العملاء.