بعد تسريب محادثتها على WhatsApp
عاجل.. باعت كل شيء مقابل رحلة بحرية لكنها مُنعت من ركوب السفينة
عادل عبدالمحسن
باعت امرأة تبلغ من العمر 68 عامًا كل ما تملك من أجل الانطلاق في رحلة بحرية حول العالم بقيمة 265 ألف جنيه استرليني، لكنها مُنعت من ركوب السفينة بعد تسريب رسائلها الخاصة على تطبيق واتساب.
ربما يعجبك
بعد تسريب محادثتها على WhatsApp، مُنعت من ركوب السفينة
جيني فينيكس، 68 عامًا، وهي أم مطلقة ولديها أبنان من فلوريدا ، قامت بتصفية أعمالها وممتلكاتها، وكانت تعيش في حقيبة سفر استعدادًا للرحلة الأولى لسفينة فيلا في أوديسي التي تستمر لمدة ثلاث سنوات.
ولكن وسط التأخيرات المستمرة ، أعربت افينيكس عن إحباطها لزملائها الركاب في مجموعة واتساب لأن السفينة لن ترسو بعد الآن في ميامي - حيث تخطط لجمع متعلقاتها المتبقية لبقية الرحلة البحرية.
كما أعربت عن مخاوفها من أن أعمال التجديد على السفينة الضخمة قد تستمر حتى بعد مغادرتها بلفاست في أيرلندا، وأنها ستضطر إلى استخدام كابينة مؤقتة لأن تلك التي حجزتها لا تزال قيد الاستخدام من قبل الطاقم.
ويبدو أن هذه الرسائل تم تبادلها مع مالكي شركة Villa Vie Residences، التي تدير السفينة، وأبلغوها بأن عقدها للرحلة قد تم إلغاؤه بسبب "السلوك الذي يؤثر على معنويات المجتمع".
وذكرت صحيفة التلجراف أن مديرة العمليات كاثي فيلالبا قالت لها: "لقد تلقينا أكثر من اثنتي عشرة شكوى رسمية من الزبائن بشأن شكواك المستمرة وسلبيتك، ولقد أثر هذا السلوك بشكل كبير على معنويات ورفاهية الركاب الآخرين".
بحسب صحيفة "تلجراف" قالت كاثي: "نظرًا لردود الفعل الساحقة، يتعين علينا إلغاء عقدك بشكل دائم للحفاظ على رفاهية ورضا زبائنا".
من جهتها، قالت فينيكس إنها شعرت بالصدمة من الإشعار، مؤكدةً أنها لم تكن وقحة أو عديمة الاحترام ولم تشارك في أي هجمات شخصية، بل كانت محادثات خاصة ولم تنشر أي شيء على منصات التواصل الاجتماعي.
وأضافت أنها لم تكن الوحيدة التي شعرت بالانزعاج بسبب تأجيل الرحلة الأولى باستمرار.
قالت فينيكس: "لقد تزايد الإحباط بين السكان بعد كل تأخير، كنت أميل إلى أن أكون واحدة من أكثر الأشخاص صراحةً في طرح الأسئلة المهمة"، و"شكرني العديد من الركاب بشكل خاص لأنني تحدثت نيابة عن المجموعة بأكملها."
وكانت فينيكس قد دفعت وديعة أولية في الرحلة حول العالم، وكانت تخطط لاتخاذ قرار بمجرد صعودها على متن السفينة ما إذا كانت ستشتري كابينة أو تنضم إلى برنامج Endless Horizon الخاص بالشركة - والذي يسمح للركاب بالإبحار لبقية حياتهم.
وكانت فينيكس قد علقت جميع خططها على الرحلة البحرية التي تستغرق ثلاث سنوات بعد أن أعلن مخطط سفينة سكنية آخر، وهو Life at Sea ومقره فلوريدا، إفلاسه - وكان مدينًا لها بمبلغ 22700 جنيه استرليني.
وبعد ذلك دفعت فينيكس وديعة أولية على الرحلة حول العالم، وكانت تخطط لاتخاذ قرار بمجرد صعودها على متن السفينة ما إذا كانت ستنفق ما بين 91 ألف جنيه استرليني إلى أكثر من 265 ألف جنيه استرليني مقابل مقصورة أو الانضمام إلى برنامج Endless Horizon الخاص بالشركة - والذي يسمح للركاب بالإبحار لبقية حياتهم ابتداءً من 227.600 جنيه استرليني.
وقالت فينيكس: "لقد تم إخطارنا بتأخير قصير، ولكن لم يكن هناك شيء يبدو حرجًا، وبالطبع تم وضع خطط السفر وحجوزات الفنادق قبل أشهر".
لكن شركة الرحلات البحرية أعلنت بعد ذلك أنها ستنقل السفينة إلى بلفاست في 30 مايو ، وتم اكتشاف المزيد من المشاكل أثناء وجودها في حوض جاف في حوض بناء السفن هارلاند آند وولف - الذي اشتهر ببناء السفينة تيتانيك المنكوبة.
كانت السفينة راسية في بلفاست بأيرلندا لعدة أشهر حيث خضعت لإصلاحات متعددة.
وبما أن السفينة ظلت راسية لمدة أربع سنوات أثناء وباء كورونا، انتهت صلاحية شهاداتها وبدلاً من أن تتمكن من تجديدها ببساطة، كان على فيلا في أن تبدأ من الصفر.
وأوضح الرئيس التنفيذي مايك بيترسون لشبكة CNN أن المشكلات نشأت عندما طلبت شركة DNV - الشركة التي تجري عمليات التصديق - توثيقًا للإصلاحات السابقة للسفينة، وهو ما لم يقدمه فريد أولسن.
وزعم أن أعمالاً أخرى كانت قد أوصت بها في الماضي، لكنها لم تكتمل قط - بما في ذلك استبدال محمل مؤكدًا أن DNV لن تسمح لسفينة Villa Vie بالإبحار دون تغييره، على الرغم من إعادة اعتماد السفينة عدة مرات منذ تقديم التوصية لأول مرة في عام 2003.
وفي خضم هذه الإصلاحات، تقطعت السبل بالركاب المتلهفين في بلفاست، في حين عادت السيدة فينيكس مؤخراً إلى ولايتها الأصلية بعد الانضمام إلى المحطة الأخيرة من رحلة بحرية عالمية أخرى - رحلة رويال كاريبيان التي استمرت أربعة أشهر على متن سفينة سيريناد أوف ذا سيز.
قالت فينيكس إنها لم تستطع فهم سبب طردها من السفينة
وقالت إن الوديعة التي دفعته مقابل الأوديسة تم ردها جزئيًا، لكنها لا تزال تكافح لفهم ما حدث.
قالت فينيكس: "لا أستطيع حتى أن أبدأ في شرح الدمار العاطفي والضريبة الجسدية التي لحقت بي بسبب هذا الأمر. لقد مرت أسابيع قبل أن أتحدث عن الموقف بهدوء، بل وأتمكن حتى من شرحه لأولادي".
"لا يزال من الصعب جدًا بالنسبة لي مناقشة هذا الأمر، حيث كان لدي نفس الحلم الذي يحلم به كل من كانوا على متن تلك السفينة، وقد سلبوا مني هذا الحلم، دون تفكير على ما يبدو.
وأضافت : "سيتعين علي البقاء مع ابنتي حتى أضع خطة جديدة تماما لحياتي".
ولكن بيترسون قال إن فينيكس "خرقت العديد من الشروط والأحكام، ووقعت على اتفاقية عدم الإفصاح".
وقال : "لقد صوت الزبائن المؤسسون ووافقوا على تأييد تعليق عملها ونحن نعتزم احترام هذا القرار"، وأضاف:"ليس لدينا أي شيء آخر للتعليق على النزاع المستمر".
ومن المقرر الآن أن يبحر المقيمون الآخرون في الأسبوع المقبل بعد أن أجرت أوديسي تجارب بحرية، والتي أرسلها بيترسون وكانت ناجحة.
وقال لشبكة CNN: "كان كل شيء جيدًا. لقد نجحنا في كل شيء".
جوجل نيوز
