تفقده نائب المحافظ.. تجهيز ورفع كفاءة مركز خدمة عملاء مياه السنطة بالغربية (صور)

أكد الدكتور مهندس حمدى شطا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، أنه تم تجهيز ورفع كفاءة مركز خدمة العملاء بالسنطة، حيث تم تجهيز عدد 4 شبابيك لتقديم الخدمة كما يوجد شباك لكبار العملاء VIP، يأتي ذلك بالتزامن مع تنفيذ اشتراطات جائزة التميز الحكومى الداخلي والتي أطلقتها الشركة القابضة بالتعاون مع وزارة التخطيط ممثلة فى إدارة جائزة مصر للتميز الحكومى، والتي تشكل جزءًا مهما نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030.

 

جاء ذلك خلال استقبال رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، الدكتور محمود عيسى نائب محافظ الغربية، وذلك بمقر خدمة العملاء بفرع الشركة بالسنطة، وتأتى هذه الزيارة تنفيذا لتوجيهات اللواء أشرف الجندى محافظ الغربية، بالمتابعة الميدانية المستمرة لخدمة العملاء.

 

كما أعرب نائب المحافظ، عن تقديره للجهود التي تعمل عليها الشركة فى تطوير المركز بما يتناسب مع رؤية الدولة المستقبلية، حيث جرى حديث مع عدة مواطنين ومدى رضاؤهم عن الخدمات المقدمة، وأيضا سعى الشركة فى الحصول على جائزة التميز الحكومى والتي تعد فرصة حقيقية لتطوير المرافق والبنية التحتية، وتطوير العنصر البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز اﻹقليمية والدولية.

 

كما عقد الدكتور حمدى شطا رئيس الشركة، اجتماعا مع نائب رئيس القطاع التجاري لخدمة العملاء ومدير عام فرع السنطة ومديري الإدارات المختلفة لمتابعة حسن سير العمل وانتظامه، والوقوف على أهم المعوقات والعمل على حلها.