خدمة تهمك| كيفية تقديم شكاوى لجهاز حماية المستهلك والخط الساخن للجهاز

وضع جهاز حماية المستهلك، طرقا عديدة للتواصل معه، خصوصا عند مواجهة المواطنين مشكلات عند الشراء ، وأكد الجهاز على ضرورة الاحتفاظ بالفاتورة لضمان حق المستهلك، وانه فى حالة وجود شكاوى او مخالفات  كمثلا امتناع التاجر عن اعطاء فاتورة للمشترى، فيمكن التواصل مباشرة مع الجهاز، على الرقم 19588

 او عن طريق ارسال رسالة على الواتس اب على الرقم  01577779999

او عن طريق الموقع الرسمي للجهاز عبر الانترنت من هنا  “ويطلب فيها الاسم والنوع والوظيفة والسن والمحافظة والمدينة والعنوان وتليفون العمل والموبايل والبريد الاليكترونى  والرقم القومى وبيانات عن السلعة والخدمة محل الشكوى، بيانات المشكو فى حقه وتفاصيل الشكوى”.

جهاز حماية المستهلك

جدير بالذكر ان الجهاز ارسل خلال الاونة الاخيرة رسائل نصية للعديد من المواطنين لمعرفة كيفية تقديم الشكاوى وخصوصا مع قرب موعد الجمعة البيضاء او البلاك فرايداى.