رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
اسراء علاء الدين
يبحث الكثير من المواطنين عن رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة، وفى ضوء ما تقدمه “بوابة روزاليوسف” لقرائها الأعزاء من خدمات على مدار الساعة ننشر رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة.
ربما يعجبك
رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
ويمكن الوصول الى رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من هناhttps://tk.moss.gov.eg/، وعقب الدخول على الموقع يتم ادخال الرقم القومي لصاحب كارت تكافل او كرامة ثم الضغط على استعلام او تسجيل شكوى.
خطوات الاستعلام لبرنامج تكافل وكرامة
تظهر نتيجة الاستعلام للمواطن ويتعرف منها على البيانات التالية:
-المحافظة، الإدارة الاجتماعية، الوحدة الاجتماعية المسجل بها، الرقم القومى، اسم المواطن، رقم بطاقة تكافل وكرامة للمواطن القائم بالاستعلام.
-نوع البطاقة للمواطن "تكافل/ كرامة".
-حالة البطاقة "ساري- تجميد- إيقاف"، في حالة التجميد او الإيقاف سيتم ذكر السبب، و في حالة ان البطاقة سارية يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
خطوات تسجيل شكوى لبرنامج تكافل وكرامة
يتم تسجيل الرقم القومى، وتسجيل كلمة شكوى "الضغط على شكوى".
اختيار المحافظة والإدارة الاجتماعية والمركز او قسك الشرطة التابع له، "وستظهر بشكل تلقائى في حالة المتقدم بالشكوى من الاسر المستفيدة من البرنامج".
تحديد نوع الشكوى "من قائمة الاختيارات".
كتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلى.
كتابة رقم المحمول الخاص بمقدم الشكوى او اقرب فرد اسرة، وكتابة الهاتف الأرضي.
كتابة تفاصيل الشكوى، ثم الضغط على كلمة تسجيل.
ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى.
يقوم المواطن بطباعة الشكوى التي تم تسجيلها، ثم يتم الضغط على كلمة “طباعة”.
تظهر محتويات الشكوى وتشمل التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى بالوثاق المطلوب احضارها.
إرشادات لرابط موقع تكافل وكرامة
وفى حالة الدخول على الموقع، ومواجهة أية مشكلة، فانه يمكن التواصل على الخط الساخن للبرنامج على رقم ١٩٦٨٠ ، أو على البريد الالكترونى لاستقبال والرد علي الشكاوي[email protected]
قرارت خاصة لمستحقى معاش تكافل وكرامة
جدير بالذكر انه قد وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي نيفين القباج بتقديم صرف مساعدات برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" عن شهر مايو عن موعدها المحدد شهريًا، وذلك بمناسبة الاحتفال بعيد الفطر المبارك، حيث سيبدأ صرف مساعدات برنامج الدعم النقدى «كرامة» عن شهر مايو للمستفيدين من البرنامج بدءًا من يوم الاحد المقبل الموافق ٩ مايو، وذلك بكل مكاتب البريد على مستوى الجمهورية.
كما وجهت القباج أيضًا ببدء الصرف لمستفيدي برنامج "تكافل" اعتباراً من يوم الاثنين المقبل الموافق 10 مايو.
وشكلت وزيرة التضامن الاجتماعي غرفة عمليات مشتركة مع هيئة البريد المصري لمتابعة عملية صرف المساعدات ببرنامج تكافل وكرامة، كما قررت أن يتم الصرف من أي مكتب بريد على مستوى الجمهورية؛ لمواجهة التكدسات وتقليل فرص التزاحم التزاماً بالإجراءات الاحترازية التي حددتها وزارة الصحة والسكان لمواجهة فيروس كورونا.
جوجل نيوز
