استقبال شكاوى المواطنين بمحافظة القاهرة والرد عليها إلكترونيا فقط

قرر اللواء.خالد عبد العال، محافظ القاهرة، استقبال طلبات وشكاوى المواطنين المترددين على الديوان العام، والرد عليها الكترونيا، عن طريق البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء WWW.SHAKWA.eg، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن 16528، على أن تقوم إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام خلال الفترة القادمة باستقبال الشكوى إلكترونيا، وإرسالها للجهات المختصة للرد عليها ومتابعتها، ثم الرد على المواطنين إلكترونيا، من نفس الموقع.

يأتى ذلك في إطار توجه الدولة باتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية، لمواجهة فيروس كورونا المستجد، ومنع التجمعات، لعدم انتشار الفيروس، حفاظا على صحة وسلامة المواطنين.