90% نسبة حصاد عمل منظومة الشكاوى الحكومية بـ”جامعة المنوفية“
04:26 م - الإثنين 13 يناير 2020
90% نسبة حصاد عمل منظومة الشكاوى الحكومية بـ”جامعة المنوفية“
المنوفية - منال حسين
استعرض الدكتور عادل مبارك، رئيس جامعة المنوفية، التقرير الذى أعدته منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والذى يرصد حصاد عمل المنظومة خلال عام ٢٠١٩ من أعداد الشكاوى وطلبات الاستغاثة من المواطنين، وآليات الاستجابة لها، والجزء المتعلق بتلقى ورصد الشكاوى واستجابة الجامعات لطلبات الاستغاثة وسبل التواصل مع المواطنين.
وأوضح مبارك، أن جامعة المنوفية من الجامعات التى حققت نسبة حسم أكثر من ٩٠٪ من الشكاوى الموجهة لها خلال عام ٢٠١٩، وقامت بفحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، مشيدًا بهذه الآلية السريعة فى العمل والتواصل مع المجتمع الخارجى، وبمجهودات فريق العمل بمكتب خدمة المواطنين بالجامعة والمعنى بتلقى الشكاوى، متمنيا الوصول إلى تحقيق نسبة ١٠٠٪ وحل جميع المشاكل.
استعرض الدكتور عادل مبارك، رئيس جامعة المنوفية، التقرير الذى أعدته منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والذى يرصد حصاد عمل المنظومة خلال عام ٢٠١٩ من أعداد الشكاوى وطلبات الاستغاثة من المواطنين، وآليات الاستجابة لها، والجزء المتعلق بتلقى ورصد الشكاوى واستجابة الجامعات لطلبات الاستغاثة وسبل التواصل مع المواطنين.
وأوضح مبارك، أن جامعة المنوفية من الجامعات التى حققت نسبة حسم أكثر من ٩٠٪ من الشكاوى الموجهة لها خلال عام ٢٠١٩، وقامت بفحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، مشيدًا بهذه الآلية السريعة فى العمل والتواصل مع المجتمع الخارجى، وبمجهودات فريق العمل بمكتب خدمة المواطنين بالجامعة والمعنى بتلقى الشكاوى، متمنيا الوصول إلى تحقيق نسبة ١٠٠٪ وحل جميع المشاكل.
تابع بوابة روزا اليوسف علي
جوجل نيوز
