مياه القناة تستجيب لشكاوى أهالي فردان الإسماعيلية

أعلن اللواء عبدالحميد عصمت رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة عن عودة مياه الشرب لجميع المواطنين بعزبة العرب بقرية الفردان بمنطقة الاسماعيلية، وذلك بعد استخراج جذور الأشجار من خطوط المياه الرئيسية المؤدية للعزبة بطول 25 مترا  والتي كانت السبب الرئيسى وراء عدم وصول المياه للعزبة.

وأشار رئيس الشركة انه فور ورود شكاوى المواطنين بالقرية للخط الساخن بالشركة 125 عن ضعف وانقطاع المياه  بعزبة العرب بقرية الفردان، تم تشكيل لجنة فنية لدراسة اسباب ضعف المياه بالعزبة ومراجعة جميع الشبكات والخطوط  المغذية للمنطقة برئاسة المهندس عادل العمدة مدير منطقة الاسماعيلية، حيث تبين وجود جذوع اشجار كثيفة بالخط الرئيسى المغذى للعزبة، تمنع مرور المياه داخل المواسير.

وتم اتخاذ اللازم  نحو عمل احلال وتجديد لخطوط المياه المصنوعة  من الاسبستوس واستبدالها بخطوط UPVC  قطر 4 بوصات وبطول 25 مترا للقضاء نهائياً على مشكلة ضعف وانقطاع المياه بالعزبة  .

وشدد اللواء عبدالحميد عصمت على المتابعة الميدانية المستمرة  لشبكات وخطوط مياه الشرب على مستوى محافظات القناة وحل جميع المشكلات اولا بأول تجنبا لحدوث مشاكل ضعف وانقطاع المياه وخصوصا فى ظل زيادة الاستهلاك بفصل الصيف .

وأضاف  رئيس الشركة، أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن والرد على استفساراتهم، وفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضى أو محمول أو من خلال رقم المحمول 01003337349، او عن طريق الواتساب 01206666240 أو الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك لتلقي شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.