عاجل
الأربعاء 8 مايو 2024
رئيس مجلس الإدارة
هبة صادق
رئيس التحرير
أيمن عبد المجيد
اعلان we
البنك الاهلي

محافظ البحيرة يشيد باداء منظومة الشكوى الحكومية الموحدة

اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة
اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة

أكد اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة في تحقيق التواصل مع المواطنين بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة عنهم وتحقيق الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وذلك تفعيلاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية والدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بالتواصل المستمر لجميع العاملين بالمنظومة والعمل على حل مشاكل المواطنين علي مدار الـ 24 ساعة.



 

وأشاد محافظ البحيرة بأداء ودور المنظومة على أرض المحافظة والتي جاءت على مدار السنوات الثلاث الماضية ضمن المرتبة الاولى على مستوى الجمهورية بالاضافة الى نسب الانجاز الشهرية المتميزة ومنها شهر مايو الماضى والتي تلقت خلاله المنظومة 644 شكوى متنوعة تم توجيهها للجهات المختصة، وتمت الاستجابة لأكثر من 93 % منها ، وجار الانتهاء من متابعة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع باقي الشكاوى.

 

وأكد حازم البنا مدير المكتب الاعلامى لمحافظة البحيرة ، على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية والعمل على تفعيل دور الشكاوى الإلكترونية لسرعة الاستجابة وتحقيق الصالح العام للمواطنين ، مشيرا أنه يتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها ، من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى 16528، أو البوابة الإلكترونية للشكاوى www.shakwa.eg، أو تطبيق «في خدمتك».

تابع بوابة روزا اليوسف علي
جوجل نيوز