99% نسبة إنجاز وحل الشكاوى بمستشفيات بنها الجامعى

استعرض تقرير إنجاز منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة في الفترة من أول يناير 2020 وحتى الأسبوع الأول من أكتوبر الجاري، وكشفت التقارير المعلنة عن تفوق وانجاز كبير للعام الثاني على التوالي في منظومة تعامل كلية الطب جامعة بنها ومستشفيات جامعة بنها مع الشكاوى الإلكترونية المقدمة من المواطنين.

وتبين بدراسة موضوعات الشكاوى وتصنيفها، أن الشكاوى والطلبات المرتبطة بالمستشفيات الجامعية قد جاءت في المرتبة الأولى بواقع 261 شكوى بنسبة إنجاز 99%، وكلية الطب البشري بواقع 34 شكوى بنسبة إنجاز 100%.

 

وفي هذا السياق أكد الدكتور مصطفى القاضي عميد كلية طب بنها، ورئيس مجلس ادارة المستشفيات الجامعية ببنها، أن كلية طب بنها ومستشفيات جامعة بنها قد حققت معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حزم الشكاوى الموجهة من المواطنين، ما انعكس بالفعل على زيادة ثقة المواطنين في فعالية المنظومة الإلكترونية، وبما يعزز من الوقوف على اداء مثل هذه المؤسسات الهامة.

 

من جانبه توجه القاضي بالشكر والتقدير لكل القائمين على منظومة الشكاوى الحكومية بكلية الطب ومستشفيات جامعة بنها، مشيرًا إلى إشادته بالمجهود المبذول للعام الثاني على التوالي وزيادة فعالية عمل المنظومة، ومن ثم الوقوف على المشكلات والعواقب التي قد تقابل المواطنين والعمل على ايجاد حلول سريعة لها.