مياه سوهاج استطلاع رأي ميداني بمركز طهطا حول جودة خدمات المياه والصرف الصحي

أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز طهطا  للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة.

صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسؤولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى خلال شهر يوليو  عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع آراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء طهطا؛   للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها فى حالة وجود ذلك.

وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وأنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية؛ لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.