رابط منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء

أَنشئت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بموجب قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 لتختص بتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا، ويمتد نطاق عملها بجميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة، بما يجعلها قناة تواصل رسمية ذي اتجاهين بين المواطن والحكومة بأجهزتها المختلفة.

يصدر أسبوعيًا عددًا من التقارير الصحفية عن أنشطة منظومة الشكاوى الحكومية وما أنجزته من إنهاء لشكاوى المواطنين في مختلف الجهات والهيئات الحكومية.

وتضم البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمتابعة شكوي المواطن خانتان، الخانة الأولى تشمل الرقم القومي.

والخانة الثانية، تشمل رقم الشكوى وذلك من أجل البحث عما وصلت إليه الشكوى. 

كما يتوفر علي البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، اهم أرقام الطوارئ:ـ

“النجدة 122”، “الكهرباء 121 “، “انقطاع المياه 125”، “الصرف الصحي 175”، “طوارئ الغاز 129”، “طوارئ الصحة 105” “الاسعاف 123”، “المطافئ 180”، “نجدة الطفل 16000”، “الأمن العام 115”.

  رابط منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx?fbclid=IwAR2oUSknShtQ-1N_RjlH79Y_YSdJgoVLD-uxG_Mu1MKku-ix4fFwSgrYoww