تعرف على خدمات أحياء القاهرة للمواطنين إلكترونيا
بشير عبد الرؤوف
تفقد اللواء خالد عبدالعال، محافظ القاهرة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لحي مصر الجديدة الذي يتم إعداده كنموذج استرشادى للحي الذي يقدم خدمات إلكترونية عن بعد ليتم تطبيقه في بقية الأحياء، في إطار التحول الرقمي وسعي الدولة لميكنة دورات العمل والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
ربما يعجبك
وتابع المحافظ دورات العمل بالمركز ومستوى تدريب العاملين وكيفية التعامل مع طلبات الجمهور إلكترونيًا وجودة الخدمة المقدمة، مشيراً إلى أن هذا التطوير يهدف إلى تقديم الخدمات بشكل إلكتروني عن بعد، وتوحيد إجراءات التعامل مع كافة المواطنين.
وأكد محافظ القاهرة أن المركز التكنولوجى لحى مصر الجديدة واحد من 15 حى مميكن يستطيع المواطن الحصول على خدماتها من منزله، حيث تم تفعيل ٤٢ خدمة إلكترونية بالحي، منها، الإطلاع على التراخيص السابقة، وموقف الرخصة، والاستعلام عن المستندات، ورسوم وإجراءات الخدمات المقدمة، وطلب بدل فاقد رخصة بناء صورة طبق الأصل من الرخصة، وطلب معاينة، وطلب توصيل مرافق مؤقتة كهرباء ومياه، وطلب مطابقة شهادة صلاحية المبنى، واستخراج صورة طبق الأصل من قرار الترميم، وطلب تجديد رخصة تشغيل مؤقتة لمحل، وطلب قيد اتحاد شاغلين، وصورة طبق الأصل من قرار هدم، وطلب تجديد رخصة مصعد، وطلب رخصة تشغيل مصعد، وطلب تصالح على مخالفة، وطلب شهادة بيانات منشأة وغيرها من الخدمات التي يستطيع المواطن الحصول عليها دون الذهاب إلى الحي.
وأضاف محافظ القاهرة بأنه يتم التنسيق مع وزارة الاتصالات للربط مع الجهات الخارجية لتقليل زمن تقديم الخدمة والتأكد من صحة البيانات، لافتا إلى أنه تم تفعيل خدمة الاستعلام عن مدى قانونية تراخيص الوحدات السكنية بالحى قبل التقدم لشراءها، كما سيتم منح المواطن إفادة بذلك لبيان ما عليها من مخالفات.
وأكد محافظ القاهرة أن مشروع ميكنة الأحياء يأتي في إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لتطوير خدمات المواطنين وتقديمها بصورة حضارية وسريعة ودقيقة من خلال المراكز التكنولوجية لخدمـة المواطنين، والتي يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة، لتحسين أداء العمل ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، بالإضافة إلى المساهمة في استراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
وأضاف المحافظ أن المحافظة وضعت خطة لبرنامج العمل الإلكتروني لتحديث العمل الإداري ضمن رؤية الدولة 2030 بتطوير نظام حوكمة متكامل يضمن سير العمل بكفاءة مع تسهيل الإجراءات بين الإدارات المختلفة ذات العلاقة الواحدة، وتقديم المعلومة والخدمة للمواطنين، بالإضافة إلى الإعداد الجيد للعاملين من خلال دورات تدريبية لهم بالتنسيق مع وزارتي التخطيط والتنمية المحلية.
وأشار المحافظ إلى أن هذا التطوير يعتمد على منظومة إلكترونية موحدة، حيث أن جميع الأحياء سوف تعمل من خلال تطبيق إلكتروني موحد يتيح للمواطنين الاستعلام عن الخدمة من خلال الإنترنت، ويتيح لمتخذي القرار الإطلاع على التقارير التي توضح مدى كفاءة المسؤولين بالأحياء في أداء الخدمات ومدى كفاءة العاملين على المنظومة.
جوجل نيوز
