بوابة مصر الرقمية 2020.. وداعا لـ"فوت علينا بكرة"
إبراهيم رمضان
مصر الرقمية خطوة في الطريق لتحول المعاملات الحكومية من التعامل المباشر مع مقدمي الخدمة – العاملين بـ الجهاز الإداري للدولة – لإنهاء هذه المعاملات بطريقة سريعة وسهلة والقضاء على مقولة "فوت علينا بكره" يا فندي.
ربما يعجبك
الحكومة المصرية ممثلة في وزارة الاتصالات أطلقت بوابة "مصر الرقمية" لتقديم الخدمات المختلفة "أون لاين"، بشكل سهل وبسيط وبطريقة حديثة في ضوء التحول الرقمي للبنية المعلوماتية في مصر.
الأمر ليس قاصرا على البوابة الإلكترونية ولكن يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية تحميل تطبيق مصر الرقمية على أجهزة الأندرويد حاليا حيث يمكن للمواطنين الدخول وتسجيل بياناتهم عبر خطوتين هما:
1- تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي للمواطن
2- التسجيل باستخدام رقم المحمول المسجل باسم المواطن
بوابة مصر الرقمية 2020 استغرق إطلاقها من خلال وزارة الاتصالات سنوات من الإعداد الصارم والدقيق للبنية المعلوماتية والعمل المستمر بهدف تقديم خدمة تتماشى مع المستوى الدولي للخدمات الإلكترونية.
ووفقا للتعريف الخاص ببوابة مصر الرقمية فإن هذه البوابة هي نتاج تضافر عدة جهات مصرية وشركات دولية تعمل جميعها لصالح المواطن والدولة، بهدف تقديم الخدمات الرقمية تحت تطبيق موحد.
تقدم بوابة مصر الرقمية حزم مترابطة من الخدمات تحت مسمى حزمة خدمات، مثل حزمة خدمات نيابة الأسرة، ويتم تحديث هذه الحزم والخدمات تباعا لتغطية جميع الخدمات الحكومية التي يحتاجها المواطن على مستوى الجمهورية مع نهاية المشروع.
عشرات الاسئلة تدور حول هذه البوابة الرقمية الجديدة، وكيفية التسجيل فيها وآلية استخدامها، يجيب عليها القائمون على هذه البوابة في باب الأسئلة الشائعة والتي من أبرزها الأسئلة التالية:
ما هي بوابة مصر الرقمية؟
مصر الرقمية تتكون من موقع وتطبيق هاتفي لتسهيل الوصول للخدمات الحكومية على المواطنين المصريين.
هل تُقدَم خدمات مصر الرقمية مجاناً؟
إنشاء حساب على مصر الرقمية مجاني، وكذلك بعض الخدمات الأخرى. يمكنك معرفة رسوم أي خدمة غير مجانية عن طريق الضغط على “الشروط والأحكام” الموجودة فى بداية كل خدمة، علماً بأن الرسوم قد تختلف من خدمة إلى أخرى.
ما هي طريقة الوصول للخدمات؟
هناك طرق مختلفة للوصول إلى الخدمات، وهى كالتالى: يمكنك البحث عن الخدمة المطلوبة باستخدام خاصية البحث الموجودة دائمًا على اليسار أعلى الموقع. يوجد خدمات مقترحة فى الصفحة الرئيسية يتم اقتراحها عليك بناءً على استخدامك للموقع. إن لم تجد الخدمة المطلوبة عن طريق الطرق السابقة، استخدم دليل الخدمات وتصفّح حسب الفئة.
هل يجب تواجدي في الجهة الحكومية لطلب الخدمة؟
إذا كانت الخدمة المطلوبة تتطلب توقيعك ووجودك الشخصى فيجب عليك التوجه للجهة الحكومية التابع لها الخدمة لإتمام طلبك، مثل خدمة إصدار توكيل، يجب على المواطن الحضور للتأكد من الأهلية والتحقق من الشخصيات. يمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب وجودك أم لا، من خلال الضغط على "الشروط والأحكام" قبل البدء فى طلب الخدمة.
كم يُستغرق من الوقت لاستكمال الخدمات؟
قد تختلف الخدمة عن غيرها ولكن يتم توضيح الوقت فى خلال نهاية الخطوات لكل خدمة. يوجد خدمة مجانية لإرسال الرسائل النصية أو الإشعارات من خلال التطبيق عند استكمال الطلب.
ما هي المستندات المطلوبة عادةً؟
الاستغناء عن المستندات الورقية هو هدفنا فى بوابة مصر الرقمية ولكن بعض الخدمات قد تحتاج إلى مستندات ورقية لاستكمالها. يمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب مستندات ورقية أم لا،من خلال الضغط على "الشروط والأحكام" قبل البدء فى طلب الخدمة.
ما هي الجهة المسؤولة عن تطوير وتشغيل البوابة؟
وزارة الاتصالات بالتعاون مع جهات مختصة بالخدمات تقوم بتطوير وتشغيل البوابة، تحت إشراف الرقابة الإدارية.
هل تستخدم البوابة لديكم خاصية لزيادة الأمان على الشبكة؟
نعم،نحن نطبق معايير أمنية مشددة لحماية سرية وسلامة بياناتكم الشخصية عند نقلها أو تخزينها أو معالجتها. ومن إحدى هذه معايير الأمنية هى تقنية بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن أو ما يدعى HTTPS.
هل تصميم البوابة يعمل مع كل الأجهزة؟
تم تصميم هذه البوابة لتتناسب مع أحجام الشاشات المختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التلفاز وجميع أنواع المتصفحات.
هل المعلومات المنشورة على هذه البوابة محدثَّة؟
نعم،جميع المعلومات المنشورة على البوابة يتم تحديثها بصورة متواصلة. مع إضافة تاريخ آخر تحديث فى الجزء الأسفل من الصفحة.
هل أحتاج إلى تسجيل الدخول للوصول إلى الخدمات المقدمة على هذا الموقع؟
لاستخدام البوابة والاستمتاع بخدماتها المختلفة تحتاج لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
هل يوجد على الموقع خاصية بحث؟
نعم،خاصية البحث موجودة فى القائمة فى الجزء الأعلى على اليسار من كل صفحة.
هل تحتوي البوابة على قسم مساعدة أو أسئلة مساعدة؟
نعم،يوجد هناك قسم للمساعدة قسم للأسئلة الشائعة.
هل تحتوي البوابة على حسابات التواصل الاجتماعى؟
نعم، وتوجد فى أعلى الصفحة Facebook Twitterو YouTubeو Instagram.
ما هى سياسة الخصوصية للبوابة؟
تستطيع أن تعرف سياسة الخصوصية عبر بند سياسة الخصوصية.
ما هي اللغات المتوفرة على البوابة؟
تقدم هذه البوابة الخدمات باللغتين العربية والإنجليزية، ولكن اللغة العربية هى المتاحة فقط الآن.
هل يوجد مراكز خدمة أم يتوجب الدخول للموقع الإلكترونى فقط؟
يتم توفير إمكانية الحصول على الخدمات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي أو زيارة مراكز وفروع الخدمة أو الإتصال بمركز المساعدة فى جميع أنحاء الجمهورية.
هل يمكنني سداد غرامات أو فواتير عن طريق مصر الرقمية؟
سيتم إتاحة تسديد كافة الفواتير والغرامات والمستحقات خلال الفترة القادمة ولكن حالياً يمكنك تسديد التالى: غرامات الرخص .
اقرأ أيضا| وزير المالية: تنمية «مصر الرقمية» تحظى بدعم كبير من القيادة السياسية
جوجل نيوز
