الشعب الجمهوري وحماية المستهلك ينظمان ندوة تثقيفية بسوهاج حول حقوق وواجبات المستهلكين

نظمت أمانة محافظة سوهاج بحزب الشعب الجمهوري تحت رعاية المهندس محمد عويضة ـ أمين الحزب والنائب نشأت فؤاد عباس أمين التنظيم، ندوة تثقيفية بالتعاون مع فرع جهاز حماية المستهلك بسوهاج وأسيوط، برئاسة اللواء أشرف نصحي أبو عباس رئيس الفرع وتحت رعاية الدكتورة تغريد سامى أمين العلاقات العامة بالحزب حول حقوق وواجبات المستهلكين وكيفية الشكوى واسترداد حقوقهم، وذلك بمقر الحزب بشارع سيتي بمدينة سوهاج.

 

وبدأت فعاليات الندوة بكلمة المهندس محمد عويضة أمين الحزب الذي رحب فيها بضيوف الندوة والمنصة الكريمة التي توسطها اللواء أشرف نصحي رئيس فرع جهاز حماية المستهلك ونائبه الأستاذ أبو الغيط ثابت والدكتور تغريد سامي والسادة أعضاء هيئة مكتب أمانة محافظة سوهاج وأمناء المراكز.

 

من جانبه، تحدث رئيس فرع جهاز حماية المستهلك بسوهاج عن دور الجهاز وأهم المحاذير الواجب على المواطنين اتباعها لتيسير مهمة الجهاز في مساعدتهم في استرداد حقوقهم من بينها ضرورة الحصول على فاتورة ضريبية، والتأكد من مصدر المنتج ومعاينته معاينة تامة نافية للجهالة، موضحا أن الجهاز حدد عددا من وسائل التواصل من بينها الخط الساخن (19588) وأرقام للوتس آب لتلقي الشكاوى.

 

وأشار إلى أن الجهاز بناء على توجيهات المهندس إبراهيم السجيني رئيس الجهاز نجح خلال الفترة الماضية من ضبط عدد من شركات النصب على المواطنين بمنتجات وهمية، وتم إحالتهم للمحاكمة كما نجح في رد حقوق كثيرة لأصحابها وفقا للقانون.

 

وأضاف أبو الغيط ثابت، نائب رئيس الجهاز بفرع سوهاج وأسيوط أن هناك عددا من النصائح في مراحل الشراء وبعدها يجب مراعاتها من المواطنين، حفاظا على حقوقه من بينها فحص السلعة عند الاستلام، والتأكد من كفاءة عملها ووجود كل المواصفات المتفق عليها وتجربة تشغيلها.

التأكد من الحصول على الفاتورة مختومة بختم محل البائع، التأكد من الحصول علي شهادة الضمان صادرة من الشركة الضامنة، وفي حالة شراء سلعة مستعملة لا بد، وأن تكتب حالتها وما بها من عيوب.

 

وأشار إلى أن هناك بعض النصائح بعد الشراء تضمنت قراءة دليل استخدام السلعة والإرشادات الخاصة بها لتجنب حدوث أي تلف في السلعة بسبب سوء الاستخدام، تجربة السلعة بشكل كافٍ للتأكد من خلوها من العيوب.

 

 وفي حالة ظهور أي عيوب أو نقص في المواصفات يحق للمستهلك لاسترجاع أو استبدال السلعة، وذلك في فترة الـ 14 يوم دون إبداء أسباب وإذا كانت السلعة في حالتها الأصلية ، وخلال الـ 30 يوما إذا شابها عيب من عيوب التصنيع وفي حالة وجود استفسار أو شكوى يرجى الاتصال بجهاز حماية المستهلك على رقم 19588 من أي خط أرضي.

 

واختتمت الدكتورة تغريد سامى كلمته بتوجيه الشكر للمهندس محمد عويضة أمين الحزب على دعمه المستمر لأمانة سوهاج وإدارة العلاقات العامة بالأمانة المركزية بالحزب على التنسيق مع الجهات المعنية مثل جهاز حماية المستهلك لاثراء وعى المواطنين بمعلومات مهمة فى المحافظات كما قدمت الشكر لضيوف الندوة والسادة الحضور.

 

وفى ختام الندوة أجاب رئيس جهاز حماية المستهلك ونائبه على عدد من الاسئلة التي وجهها الحضور من أعضاء الأمانات ورؤساء اللجان النوعية وأمناء المراكز.