حل 99.2 % من شكاوى المواطنين بصحة القليوبية

أعلنت مديرية الصحة بالقليوبية، الإنتهاء من بحث أكثر من 100 شكوى في أقل من 24 ساعة من شكاوي المواطنيين ، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي ل 99,2 % من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين .  في اطار توجيهات الدكتور حمودة عيد الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين، وسرعة الإنتهاء من كافة الشكاوي المعلقة اليوم . 

 

 

وأوضح وكيل الصحة أنه تم التعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب الدكتور وكيل الوزارة، وغيرها وتم الرد على كافة الاستفسارات، وتلبية حاجة المواطنين والاستغاثات من خلال الرقم الموحد 16528. 

 

 

كما تم الإنتهاء من بحث 99.2 % من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين ، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة. 

 

وأوضح أنه بلغت النسبة أمس 98 وتم بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة ، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي ل 99.2 % من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين، حيث تم التعامل من خلال فريق متكامل من مسؤولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية .  وأكد الدكتور حموده الجزار ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية ، وأضاف سيادته أن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين سيتم بحثها والعمل على حلها. 

 

 

وأشاد وكيل وزارة الصحة بجهود جميع العاملين على سرعة الإنتهاء من الشكاوي المعلقة، وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة الدكتور محمد جمال ، والدكتور يوسف عرابى وعزت الجندي ، ووجه التحية والشكر لجميع العاملين لما يقومون به من جهودٍ مخلصة، فى سبيل حل كافة مشاكل المواطنين ، من أجل الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية.