مدبولي يتابع الحالات الطبية التي رصدتها منظومة الشكاوى الحكومية خلال ديسمبر

فحص 4862 شكوى واستغاثة تم رصدها الشهر الجاري وتوجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موقف التعامل مع الحالات الطبية التي رصدتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، خلال شهر ديسمبر 2019، حيث استعرض تقريرًا من الدكتور طارق الرفاعي، مُدير المنظومة.

وأشار إلى أن المنظومة رصدت 4862 شكوى واستغاثة خلال الشهر الجاري، تم فحصها، ودراستها، وتوجيهها، للجهات المُختصة لاتخاذ اللازم بشأنها، وكان من بينها 439 حالة لمواطنين بمحافظات الجمهورية تتطلب تدخلًا طبيًا سريعًا بمختلف التخصصات الطبية. وقد تنوعت الحالات الطبية بين توفير أسرة عناية مركزة، وجراحات المخ والأعصاب، والعظام، وجراحات القلب والصدر، وجراحات الأورام، والجهاز الهضمي، وجراحات العيون، بالإضافة إلى أمراض بجهاز المناعة، وحضانات أطفال مبتسرين بكل أنواعها، وإجراء جراحات لإصلاح تشوهات نتيجة عيوب خلقية بالأطفال حديثي الولادة، والتنسيق مع المجالس الطبية المُتخصصة لاستخراج قرارات علاج على نفقة الدولة وهيئة التأمين الصحي.

لفت إلى أن هذه الحالات لاقت استجابات سريعة من القيادات المختصة بوزارة الصحة، والمُستشفيات الجامعية، وهيئة الإسعاف المصرية. وعرض الدكتور طارق الرفاعي جانبًا من الحالات التي تم التعامل معها خلال شهر ديسمبر 2019، منها استقبال استغاثة بشأن "ج.م.ا" مريض محجوز بمركز قلب مطروح يعاني من قصور بالشرايين التاجية، وتم عمل قسطرة تشخيصية للحالة وتوسيع للشريان الخلفي ولم تستجب المحاولة، ويتطلب الأمر سرعة إجراء جراحة قلب مفتوح، وعلى الفور تم التنسيق مع الدكتور وائل نبيل عميد طب الإسكندرية.

وأفاد بإرسال المريض على الفور، فتم التنسيق مع الدكتور محمد جاد رئيس هيئة الإسعاف المصرية لنقله إلى المستشفى التخصصي التعليمي قسم القلب والصدر بجامعة الإسكندرية، وحجز المريض، وإجراء التدخل الجراحي، اللازم بنجاح وتقديم الخدمات الطبية اللازمة. وكذلك استغاثة بشأن مواطنة من محافظة الشرقية "ع.ع.م" عمرها "55" عامًا محجوزة بمستشفى الأحرار بالشرقية بالرعاية المركزة، وبعد عمل الفحوصات الطبية اللازمة تبين أنها تُعانى من انشطار بالشريان الأورطي، وتحتاج إلى سرعة إجراء عملية قلب مفتوح، فتم التنسيق على الفور مع الدكتور أحمد عبد العزيز مدير معهد أكاديمية القلب والصدر التابعة لجامعة عين شمس، وهيئة الإسعاف المصرية، وتم نقل المريضة على الفور، وإجراء التدخل الجراحي العاجل بنجاح. وأيضا استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القاهرة يعاني شقيقه "ع.أ.ز" وعمره "21" سنة من كسور متعددة بالفقرات القطنية والصدرية وشرخ بالفقرة القطنية الأولى، نتيجة سقوطه من علو ويحتاج إلى عملية تثبيت لفقرات العمود الفقري الصدرية والقطنية.

تم التنسيق مع الدكتور محمد زيدان مدير مستشفى الهلال وهيئة الإسعاف المصرية لنقل المريض وحجزه وإجراء التدخل الجراحي اللازم.

وأوضح الرفاعي أنه تم استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الجيزة تعاني والدته "م.ج.ا" عمرها "60" عامًا من انسداد معوي وفتاق كبير الحجم يضغط على الأمعاء الغليظة، ما يؤدي إلى عودة فضلات الإخراج إلى الفم، وتحتاج إلى تدخل جراحي عاجل وحجزها بالرعاية المركزة، فتم التنسيق مع الدكتور محمود صديق عميد كلية الطب جامعة الأزهر- فرع البنين، وتم حجزها بمستشفى السيد جلال، وإجراء التدخل الجراحي اللازم. إلى جانب استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الدقهلية تعاني نجلته "ح.ر.ع" عمرها " 18 " يوما من عيوب خلقية "عدم وجود فتحة شرج" وتحتاج إلى تدخل جراحي عاجل، فتم التنسيق مع الدكتورة نسرين صلاح عميدة كلية الطب جامعة المنصورة وحجز الطفل بمستشفى أطفال المنصورة الجامعي، وعمل التدخل الجراحي بنجاح. وكذلك استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الدقهلية يعاني شقيقه "م.م.ع" عمره "42" سنة من ورم بالغدة النخامية وتم استئصال الورم ويطلب استكمال علاجه "بجهاز جاما نايف" على نفقة التأمين الصحي، فتم التنسيق مع الدكتور أحمد الكيلاني، مدير فرع التأمين الصحي بالدقهلية، وتم توفير الجهاز المطلوب بالمركز الطبي العالمي وتقديم الخدمات الطبية اللازمة.

وتضمنت الحالات التي أشار إليها الدكتور طارق الرفاعي، استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة سوهاج يعاني نجله "ر.م.م" البالغ من العمر "4" شهور من عيوب خلقية في القلب مما يمثل خطورة على حياته وعدم قدرته على الرضاعة والتنفس بصورة طبيعية، فتم التنسيق مع الدكتور ياسر فوزي، مدير مستشفى أطفال مصر، وهيئة الإسعاف المصرية، لنقله وحجزه وتقديم الخدمات الطبية. وكذلك استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القاهرة تعرض نجله "أ.ع.أ" البالغ من العمر "4" سنوات لسقوطه من الطابق الرابع مما ادي إلى كسر بقاع الجمجمة، وكسور متعددة بالجسم وتدهور بدرجة الوعي ويطلب حجزه بوحدة العناية المركزة "تخصص اطفال" بجهاز تنفس صناعي وهو موجود بأحد المستشفيات وغير قادر على تحمل نفقات العلاج. فتم تطبيق قرار رئيس مجلس الوزراء رقم "1063" لشموله الرعاية الطبية اللازمة بالمستشفى لحين استقرار الحالة الصحية للطفل. كما أشار إلى استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القليوبية يعاني خاله "م.ا.ر" عمره "50" عامًا من تعرضه لجلطة بالقلب ويحتاج "عمل قسطرة تشخيصية وعلاجية عاجلة للقلب" وحجزه برعاية القلب بعد عمل القسطرة التشخصية، فتم التنسيق مع الدكتور هشام الفخراني مدير مستشفى مبرة مصر القديمة، وهيئة الإسعاف المصرية، وتم حجز المريض بالمستشفى وتقديم الخدمات العلاجية اللازمة، واستخراج قرار علاج على نفقة الدولة لتغطية التكاليف وتمت المتابعة حتى التأكد من استقرار الحالة الصحية. وكذلك استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الجيزة يعاني شقيقه "ن.م.ع" عمره "52" سنة من عدوى تنفسية والتهاب رئوي حاد.

ReplyForward